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  ]来自全省的行业主管部门和行业协会的领导,及企业掌舵人、业内专家、行业精英,近500人齐聚于此,共同探讨物业行业未来的高质量发展路径等行业共性问题。

  9月5日,由江苏省住房和城乡建设厅指导,江苏省房地产业协会主办,省房协物业服务专业委员会、苏州市物业管理协会承办,苏州市东吴物业管理有限公司、中新苏州和乔物业服务有限公司协办的“聚力高质量,筑梦新时代”2018江苏物业管理行业发展论坛在苏召开。来自全省的行业主管部门和行业协会的领导,及企业掌舵人、业内专家、行业精英,近500人齐聚于此,共同探讨物业行业未来的高质量发展路径等行业共性问题。

  本次论坛以“聚力高质量,筑梦新时代”为主题,聚焦物业行业未来发展之路。国内众多物业行业资深专家、权威大咖到场助阵,从政策环境、资本市场、企业表现、技术应用以及人才管理等各个角度,解读行业发展新趋势、分享市场新机遇,同时就物业行业新时代、新格局、新态势下实现高质量发展的路径和战略进行思考和探讨。

  中国物业管理协会会长沈建忠,国家住房和城乡建设部房地产市场监管司副巡视员陈伟,江苏省房地产业协会会长杜学伦,江苏省住房和城乡建设厅直属机关党委副书记刘连生、江苏省住房和城乡建设厅房地产市场监管处李处长、江苏省住房和城乡建设厅房地产市场监管处副处长(江苏省房地产业协会)监事汪先良,江苏省住房和城乡建设厅住房保障处副处长汪享生、苏州市住房和城乡建设局副局长费元龙等领导应邀出席。

  江苏省房地产业协会会长杜学伦为论坛作开场致辞,他充分肯定了此次论坛召开的重要意义,并代表主办方对各位专家学者、企业代表的到来表示欢迎。

  他表示,此次论坛的举办是贯彻落实党的十九大和中共江苏省委十三届三次全会精神的一项重要举措,也是进一步研讨推动物业企业转型升级、筑梦新时代的一次盛会。

  他首先祝贺了在全国第二届物业技能竞赛大赛取得优异成绩的江苏队选手,并对相关的培训老师、领队和培养他们的物业企业给予了高度评价。

  为实现省委省政府所提出的高质量发展总要求,满足全省人民更高的居住要求,他寄望行业同仁不忘初心,牢记使命,并建议物业行业要坚持党建引领行业发展;利用科技驱动转型升级;通过跨界融合促进行业的创新发展。

  他指出,当前物业行业的发展总体上开始进入了自我提升的良性发展阶段,但同时也处于矛盾问题的凸现期。

  他强调,首先物业服务的本质不能变,做好物业基础服务才是根本,通过服务质量的优化、服务效率的提升、服务规模的扩大推进物业企业转型升级。

  其次是物业服务发展的环境必须要变,把各个政府部门的资源有效衔接起来,对法律体系进行研究,进一步强化物业服务与社区治理的深度融合。

  最后,对于物业行业拥抱资本市场,费元龙认为行业的监管与政府的监管是不可或缺的,必须强化物业企业进入市场后的评估,迫使其回归本源。

  中国物业管理协会会长沈建忠在会上作重要讲话,对江苏省物业管理行业的发展速度与质量给予了高度肯定和赞赏。

  他认为,江苏的物业行业非常注重党建引领。新时代下,加强党建工作,发挥党组织、党员的作用是需求也是必然,对推动行业发展、突破行业难点、提升行业服务质量都至关重要。

  第二,在坚持和推进法制化方面做的很有特色。物业行业所关注的热点焦点问题,在《江苏省物业管理条例中》都有较好的导向和规定。

  第四,坚持和弘扬工匠精神。此次全国大赛中江苏取得佳绩,证明江苏在提高员工技能素质,加强业务培训,弘扬工匠精神方面是下了功夫的。

  同时,他指出,面对当前物业服务满意度不高等痛点,物业行业应着力提升物业从业人员的专业素质,同时着力科技创新,推动行业高质量发展。

  在第二届全国物业管理行业职业技能竞赛中,江苏赛区的3位物管选手都进入了全国50强,其中,来自上海金地物业管理有限公司南京分公司的江苏选手雍欢欢获得全国第7的好名次。

  江苏赛区的3位电工选手的表现更加突出,全部进入全国10强,来自苏州工业园区金鸡湖物业管理有限公司的江苏选手翁琦更是获得大赛全国冠军,来自南京清风物业管理有限公司的江苏选手吴青松、来自常州嘉丰物业服务有限公司的江苏选手孙旭东也分别获得大赛全国第7、第9的好成绩。

  为此,江苏省住房和城乡建设厅特向取得好成绩的选手发来贺信,江苏省住房和城乡建设厅房地产市场监管处李处长现场宣读了这封贺信,向物管、电工进入全国前10强的选手及其企业领导表示祝贺。中国物业管理协会会长沈建忠、国家住房和城乡建设部房地产市场监管司副巡视员陈伟、江苏省住房和城乡建设厅直属机关党委副书记刘连生、江苏省房地产业协会会长杜学伦为其颁发贺信。

  陈伟现场对物业管理高质量发展道路上的起点、难点、痛点以及解决问题的关键节点、未来展示的亮点等方面作了详细讲述与深刻探讨。

  在谈到物业管理现状与问题时,陈伟说,当前行业正处于前所未有的快速发展阶段,行业发展已初具规模、服务领域全面拓展、服务品质取得显著提高,市场机制和管理体系初步形成,法律政策也已基本完备,物管观念也渐入人心,“用一句话概括,物业管理已经覆盖到不动产管理的所有领域。”

  面对行业中无法回避的现实问题,陈伟将其概括为中国物业管理的十大基本矛盾,并进行了详细阐释,同时提出了对策。

  他认为,一方面,物权理念的启蒙和强化、把握和探索行业的本质、监管手段的转变和优化、产业政策的扶持和激励等社会经济、国家体制障碍的破除和改革至关重要;另一方面,物业服务行业要理性定位和务实、物业服务企业也要不断提升和增强自身的竞争能力,比如矛盾纠纷的防控和化解,优化企业的人力资源、科学管理、技术创新、客户关系、品牌发展等战略,改进和创新自身的商业模式等。

  在对物业管理行业的未来预测和展望中,陈伟表示物业管理服务行业走向有序、法治、自治是必然趋势;物业服务企业必须认识到行业将从企业时代走向业主时代、从创业时代走向创新时代,从围墙时代走向互联时代,从价格时代走向价值时代。

  陈伟表示,他对物业行业的发展充满信心,有物业即有物业管理,这是行业的最大优势,而在座的各位物业行业同仁更是行业高质量发展的不竭动力。

  论坛现场,江苏省房地产业协会现场发布了《江苏省物业管理行业发展报告》。江苏省房地产业协会副会长蔡全胜代表省房协和与会嘉宾一起分享了该报告的主要内容。

  《报告》分别从行业发展状况、行业制度建设情况、行业问题分析、行业面临的机遇与挑战及行业发展的建议五个部分对我省物业管理服务行业发展现状进行了认真梳理与细致总结,对行业未来发展起到一定的启迪作用。

  在综合主题演讲环节,苏州市东吴物业管理有限公司董事长韦曙和、南京银城物业服务股份有限公司首席执行官李春玲、苏州会议中心物业管理股份有限公司总经理卢俊、同科金钥匙物业服务有限公司运营总监相泓宇、南京市栖霞区人民政府迈皋桥街道办事处副主任刘光明、江苏城乡建设职业学院副校长王伟6位物业行业一线深耕者现场分享“干货”,共同交流、探讨行业变革与发展战略。

  苏州东吴物业管理有限公司董事长韦曙和以“党建引领新时代 匠心聚力高质量”为主题,从党建引领、四化建设、转型创新、优质服务、面向未来等方面为大家详解东吴物业以党建引领企业高质量发展的路径。

  南京银城物业服务股份有限公司首席执行官李春玲从行业大数据出发,冷静思考行业的变化,明晰行业的发展动向,把脉企业发展路径。他指出物业企业应创新服务模式,为业主提供高效的物业基础服务和全生命周期的生活服务。

  苏州会议中心物业管理股份有限公司总经理卢俊立足于物管股份新三板挂牌的背景,带来物业企业借助资本腾飞的样板式案例,他表示与资本市场良性互动,可助推企业获得高估值,但仍需坚守物业行业服务为本的准则,守住核心、守住本业。

  同科金钥匙物业服务有限公司运营总监相泓宇坚持物业服务应秉承“寸草寸心 点滴尽致”的品质观,强调高质量发展,离不开物业人的高质量服务。只有构建特色鲜明的服务文化体系,用服务文化推动服务转型才可走出一条企业优质发展之路。

  南京市栖霞区人民政府迈皋桥街道办事处副主任刘光明以迈皋桥街道物业管理为例,从社区共治与红色物业的角度,详细介绍了如何发挥党建引领“红色物业”作用及主要做法。他表示应整体推进“红色物业”发展,促进基层治理体系和治理能力现代化。

  江苏城乡建设职业学院副院长王伟则聚焦于“人”。一直以来,城建学院都是省内物业从业队伍专业化的一个重要人才培养基地,他表示依托物业行业发展趋势与挑战,学院将持续开展人力资源发展建设研究,为“后资质时代”行业可持续发展提供有力的人才保障。

  活动支持方深圳市四格互联信息技术有限公司合伙人丛巍也带来了题为《科技助力物业企业转型升级》的主题演讲,就物业行业特性分析及物业企业转型方案阐述了自己的见解。

  此外,南京市物业管理行业协会秘书长倪培玲会上作了《同行同心同行,心中充满阳光》的主题演讲。她回顾了过去一年多来南京协会的工作成果,并表示未来依旧会以服务会员,服务行业为己任,努力发挥政府与企业的桥梁和纽带作用。

  此次行业盛会,500余最具智慧的物业行业精英在苏州齐聚,演讲嘉宾各抒己见,寻找发展机遇,探讨行业未来,为物业行业注入新思想、新活力,对提升行业核心竞争力、加快行业高质量发展具有重要的现实意义。同时也对行业转型、升级、变革起到重要推动作用。

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