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  “未来十年许多企业会逐步转变成以物业为主导盈利企业,未来物业的价值越来越大。”微软中国解决方案事业部解决方案总监祝立峰向《第一财经日报》记者表示。

  “未来十年许多企业会逐步转变成以物业为主导盈利企业,未来物业的价值越来越大。”微软中国解决方案事业部解决方案总监祝立峰向《第一财经日报》记者表示。

  地产市场逐渐走向“白银时代”,更多公司开始着眼于物业市场竞争。(更多独家财经新闻,请加微信号cbn-yicai)

  “未来十年许多企业会逐步转变成以物业为主导盈利企业,未来物业的价值越来越大。”微软中国解决方案事业部解决方案总监祝立峰向《第一财经日报》记者表示。

  事实上,目前很多公司都开始更加重视物业管理,万科不断升级自己的物业系统,花样年公司旗下的彩生活物业独立上市,物业竞争开始加剧。

  《第一财经日报》记者从高力国际相关知情人士独家获悉,高力国际目前升级的CTS物业管理系统,将直接降低约30%成本。

  “一般物业系统经过2年左右就要进行升级,主要还是适应整个发展趋势。”高力国际华东区执行董事蔡志聪告诉记者,“更重要的是进行一个趋势的探索,我们会加入一些移动端应用到我们的系统,比如我们加入微信物业服务,你可以在微信上全程了解物业服务。”

  物业系统增加微信、APP等适合8090后的模式,主要还是为他们带来物业服务便捷度,这样也有利于我们提高效率,不需要通过电话等方式沟通,蔡志聪表示。

  “我们可以通过APP直接从客服对应到工作人员,当客服了解业主情况可以立马给相关的部门进行反馈执行,这里面没有操作等待时间。”祝立峰告诉记者。

  记者了解到,目前高力同微软开发的CTS物业系统目前在91个楼盘进行使用,其中70%还是以写字楼为主。

  “系统的升级从之前的单向交流改变为现在的双向交流,客户可以非常实时了解到自己需要的服务进程。”高力国际董事总经理马光汗告诉记者。

  对此,中国互联网协会专家委员郭涛向记者表示,未来物业上线APP这样的方式不仅仅在于节约成本的考虑,更多的是“开源”。

  “由于写字楼、社区之类的客户都是相对封闭和集中的,通过上线移动物业,可以更好的做圈内广告推广,延伸产品,服务客户的同时有更多元化的赢利点。”郭涛告诉记者,“这也是O2O的一种模式,以后包括订餐、家政等各种服务都可以嫁接到这个系统,这个系统可以收取更多的费用。”

  记者了解到,目前针对物业未来盈利多元化的探索一直不断,很多物业公司都希望对自己管辖的客户进行大数据分析,更加深度的完成后续增值业务的发展,无论是写字楼还是住宅,通过分析客户需求,为客户匹配更加适合的服务,并从中赚取利润。

  公开资料显示,目前许多公司都对业主进行了业主细分进行精细化服务。万科开始做老年社区,也是描准老年客户需求。而从物业公司同便利店的合作也可以看出,双赢将成为物业公司拓展盈利的点。

  “过去的物业是以物业资产为中心,未来的物业是以业主为服务中心。向移动化社交化的物业方式转型,给业主便捷的生活圈,也是锁定客户的一种方式。”祝立峰认为。

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