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  7月23日一大早,在华夏保险济宁中支金乡支公司的客服大厅里,一位母亲一手抱着孩子,一手将一面绣写“快速理赔显诚信,华夏服务暖人心”的锦旗送到工作人员的手中,表达对华夏保险快速理赔的深深谢意。

  据了解,今年3月20日,在朋友的介绍下,杨女士为自己四岁的儿子购买了康平意外伤害保险、华夏附加意外伤害医疗保险,保额分别为10万元、1万元,同时购买了华夏附加意外住院津贴医疗保险,津贴100元/天。

  天有不测风云。三个月后,杨女士的儿子在家中玩耍时不慎被热汤烫伤,于是被紧急送往济宁市第一人民医院。经住院治疗后,儿子的病情基本痊愈,遂办理出院手续。这时,杨女士突然想起自己为儿子投保的保险,于是拨打电话进行报案。

  华夏保险济宁中支理赔人员在接到报案后,迅速核实保单和客户出险情况,对客户表示慰问,并指导其家属办理理赔申请手续。2018年7月13日,华夏保险总公司经审核确认后,正式将3016.95元的理赔款打入客户账户中。

  保单虽小,传递大爱;保单虽轻,责任厚重。华夏保险济宁中支始终秉承“客户利益至上”的核心价值观,坚持以客户服务为导向,重信守诺,快速理赔,切实保护每一位客户的权益,让保险更安心、更便捷、更实惠。(图/文:山东张臣良)

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